Wil je jouw medewerkers of gasten verwennen met een lekker eetmoment? Vul dan onderstaande formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Onderaan deze pagina vind je onze bestelprocedure. Je vindt hier onder andere de besteltermijnen die we hanteren, annuleringsvoorwaarden en overige informatie. Heb je vragen over de procedure? Neem gerust contact op door te bellen naar 030-2642010 of te mailen naar: info@vanrooijenfoodsolutions.nl
Ons kantoor is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08.30 tot 16.30 uur. Heb je een dringende vraag spreek dan een bericht in of stuur een e-mail naar info@vanrooijenfoodsolutions.nl. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact opnemen.
Op onderstaande dagen is ons kantoor gesloten en leveren wij geen orders.
Vraag & antwoord
Wil je een bestelling plaatsen? Mail deze dan naar info@vanrooijenfoodsolutions.nl. Zodra wij je bestelling hebben verwerkt, ontvang je altijd een bevestiging per e-mail. Je kunt hiervoor gebruikmaken van een bestelformulier. Zorg ervoor dat dit volledig is ingevuld en dat de juiste artikelcodes zijn toegevoegd. Eventuele benamingen, referenties of opmerkingen kun je uiteraard vermelden.
Wij leveren warme gerechten, maaltijden en buffetten standaard koud, inclusief duidelijke opwarminstructies. Warme levering is mogelijk in overleg en afhankelijk van de regio.
De besteltermijnen vind je vermeld bij elk product in ons Foodbook. We horen graag tijdig over aankomende bestellingen, groot of klein. Wijzigingen kunnen tot de uiterlijke besteltermijn per product worden doorgegeven.
Voor bestellingen in het weekend geldt dat deze uiterlijk donderdag vóór 12:00 uur moeten worden doorgegeven. Bij leveringen in het weekend rekenen wij een extra toeslag van € 40,00 excl. btw.
Annuleringen kunnen telefonisch of per e-mail worden doorgegeven. Let op: wanneer een bestelling geheel of gedeeltelijk wordt geannuleerd, kunnen hier kosten aan verbonden zijn. Annuleringen nemen wij uitsluitend in behandeling op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tot 14:00 uur. In het weekend zijn wij niet bereikbaar en behandelen wij geen e-mailverkeer.
Voor adressen binnen onze vaste routes rekenen wij bezorgkosten van € 13,50 excl. btw. Standaard leveren wij koud. Warme levering is mogelijk in overleg binnen bepaalde regio’s.
Wil je dat wij het buffet op locatie opbouwen? Dan rekenen wij hiervoor een bijdrage van € 20,00 tot € 40,00 per buffet. Het is belangrijk om bij ontvangst de bestelling samen met de chauffeur te controleren. Na akkoord onderteken je de afleverbon. Is er niemand aanwezig om te tekenen, dan laat de chauffeur de bestelling zo zorgvuldig mogelijk achter.
Wij proberen onze bestellingen zoveel mogelijk in routes te combineren. Hierdoor kunnen aflevertijden afwijken van de opgegeven tijd.
• Lunchleveringen: 08:00 – 12:00 uur
• Borrel- en dinerleveringen: 08:00 – 15:00 uur
Afwijkende tijden zijn mogelijk in overleg en kunnen extra kosten met zich meebrengen. Voor warme levering van maaltijden en buffetten leveren wij 1 uur vóór aanvang van het diner, om vertraging door verkeer of onvoorziene omstandigheden te voorkomen.
Leveringen vóór 07:00 uur of na 17:30 uur zijn mogelijk in overleg en worden belast met een toeslag van € 27,50 excl. btw. Voor ontbijt- of andere vroege leveringen is het belangrijk om altijd vooraf te overleggen; eventueel leveren wij deze een dag eerder.
Wanneer je een product bestelt na het verlopen van de besteltermijn, bekijken wij eerst of dit nog mogelijk is binnen onze planning, productie en transport. Het kan voorkomen dat wij een aanvraag moeten afwijzen.
Indien nabestellen wel mogelijk is, rekenen wij spoedkosten en een variabele transportbijdrage van € 0,50 per kilometer (heen en terug), berekend via Google Maps.
Emballage en materialen nemen wij mee bij een volgende levering of wanneer wij in de buurt zijn. Dit doen wij bewust om milieuredenen; ophalen op verzoek is niet standaard mogelijk. Mocht ophalen toch noodzakelijk zijn, dan brengen wij hiervoor € 13,50 in rekening.
Voor maaltijden, buffetten en soepketels geldt een uitzondering: deze proberen wij zoveel mogelijk de eerstvolgende werkdag op te halen, mits dit binnen onze planning past. Het kan voorkomen dat materialen iets langer blijven staan.
Wij vragen je materialen vaatwasserschoon en vrij van etensresten te retourneren. Indien dit niet het geval is, kunnen reinigingskosten in rekening worden gebracht.
Het is belangrijk dat er iemand aanwezig is bij het ophalen om de pakbon af te tekenen. Pakbonnen worden namelijk maximaal 8 weken bewaard, als er niemand aanwezig is om af te tekenen, dan ligt het risico bij de opdrachtgever. Bij breuk of ontbrekende items worden materialen doorberekend tegen vervangingswaarde.
Bij incidenteel en eenmalig maatwerk rekenen wij een toeslag van € 37,50 excl. btw.
Alle prijzen zijn terug te vinden in ons Foodbook. Van Rooijen FoodSolutions behoudt zich het recht voor om tussentijds prijsaanpassingen door te voeren. Voor materialen rekenen wij statiegeld, dat bij retourname wordt gecrediteerd, doorgaans bij de volgende bestelling.
We factureren op maandagochtend voor de voorgaande week. Het kan voorkomen dat het statiegeld van je weekendbestelling nog niet is verrekend; dit wordt dan in de volgende week verwerkt.
Wij werken met seizoensproducten die uitsluitend in bepaalde periodes verkrijgbaar zijn:
• Winter: 1 oktober t/m 1 maart
• Lente: 1 maart t/m 1 juni
• Zomer: 1 mei t/m 1 oktober
Iftar is uitsluitend te bestellen tijdens de Ramadan 2026, van
dinsdag 17 februari t/m donderdag 19 maart (avond).
